Assistenza Clienti – Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo un servizio di reso semplice e veloce per garantirti un’esperienza d’acquisto senza preoccupazioni.
Come effettuare un reso:
- Accedi al tuo account sul nostro sito
- Seleziona l’ordine contenente gli articoli da restituire
- Segui le istruzioni per generare l’autorizzazione al reso
- Preparare il pacco assicurandoti che gli articoli siano in condizioni originali
- Spedisci il pacco utilizzando il corriere da te preferito
Condizioni per il reso:
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna
- I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e con tutti i tag allegati
- La confezione originale deve essere integra e in perfette condizioni
- Alcuni articoli sono esclusi dal reso per motivi igienici
Tempi di elaborazione:
Una volta ricevuto il pacco nel nostro centro logistico, procederemo all’ispezione degli articoli. Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi e verrà accreditato utilizzando il metodo di pagamento originale.
Spese di reso:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, eccetto nei casi di prodotti difettosi o errori da parte nostra. In questi casi, ti forniremo un’etichetta di reso prepagata.